Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi oleh 3win2u

Kami di 3win2u mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiPrivasi TransaksiKawalan Akaun AndaHak Akses DataSokongan Bahasa Melayu
3win2u Data Anda Dilindungi oleh 3win2u
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pendedahan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform kami untuk pertanyaan privasi ringkas. Ejen kami yang bertugas boleh mengarahkan anda kepada saluran yang betul dengan segera.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam akaun anda untuk memulakan proses akses, pembetulan atau pemadaman rekod — semua melalui saluran selamat yang telah disulitkan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi yang dilakukan di wilayah yang disokong.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 3win2u dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat peribadi atau kewangan anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang dapat mengakses akaun walaupun kata laluan anda terjejas oleh pihak lain.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara automatik menggunakan kaedah pemadaman selamat yang telah ditetapkan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan 3win2u yang diberi kuasa dan memerlukan akses bagi tujuan operasi sahaja yang boleh melihat data anda. Setiap akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan untuk mengelak penyalahgunaan.

Kemaskini Dasar

Apabila dasar privasi ini dikemaskini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa tertera di bahagian bawah halaman ini untuk rujukan anda.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara 3win2u mengendalikan data peribadi anda. Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak privasi, akses data dan prosedur kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan di wilayah yang disokong sebelum pemadaman sepenuhnya boleh dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah, serta kuki analitik untuk memahami cara anda melayari platform kami bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang memerlukan semakan dokumen seperti nama penuh, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Ya. Semua transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan perbankan anda dalam pelayan kami sama sekali.